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번호
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47
주문/결제
페이코(PAYCO) 간편결제 이용방법
질문

페이코(PAYCO) 간편결제는 어떻게 이용하나요?

답변
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PAYCO 간편결제 순서
1단계. 상품 주문하기
1. 제품 상세페이지에서 제품을 장바구니에 담습니다.
2. 제품을 클릭하고 상품 주문하기 버튼을 클릭합니다.
* 여러 품목의 제품을 구매하실 경우 제품을 미리 장바구니에 담아 놓으시면 편리하게 쇼핑하실 수 있습니다.
2단계. 페이코(PAYCO) 간편결제 진행하기-1
1. 결제창으로 넘어와서 주문자 정보, 배송 정보 등을 입력합니다.
2. 적립금, 쿠폰이 있는 경우 사용해 주십시오. (쿠폰은 이벤트 기간 혹은 쿠폰 사용기간에 받아야만 사용가능 합니다)
3. 페이코(PAYCO) 버튼을 클릭해 주십시오.
3단계. 페이코(PAYCO) 간편결제 진행하기-2
1. 주문동의 칸을 클릭하고
2. 주문하기 버튼을 클릭해서 주문을 진행하십시요.
4-1단계. 다음단계로 진행해서 쿠폰 발급받기
1. 별도의 창이 뜹니다.
2. 다음으로 진행버튼을 클릭하면 별도의 쿠폰창이 뜹니다.
4-2단계. 다음단계로 진행해서 쿠폰 발급받기
1. 쿠폰발급 창이 뜹니다.
2. 다음버튼을 클릭해 쿠폰을 발급받습니다.
* 이 쿠폰은 페이코(PAYCO)에서 처음 간편결제를 하시는 고객분들에게 제공하는 쿠폰으로 저희 조은장터와는 일체의 관련이 없습니다.
5단계. 신용카드나 체크카드로 결제 진행하기
1. 결제수단을 클릭해서 고객님 카드의 정보를 입력해 줍니다.
2. 전체 동의를 클릭합니다.
3. 결제창을 클릭해 결제합니다.

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46
배송
제주도 배송도 가능한가요?
질문

제주도 배송도 가능한가요?

답변

조은장터는 전국 지역에 배송하고 있습니다.

산간벽지나 도서지방, 제주도는 신선식품 특성상 배송 불가한 지역이오나

배송을 희망하시는 고객님은 반드시 고객센터 1566-0542로 문의해 주시기 바랍니다.


 

 

45
주문/결제
제품 가격이나 옵션사항이 안보여요
질문
제품 가격이나 옵션사항이 안보여요
답변
제품 상세페이지에서 가격이나 옵션사항이 안보일 경우
1단계. 가격이나 옵션사항이 안보임


  ① 제품의 판매가격이 안보이거나
  ② 제품의 옵션사항이 안보일 경우가 있습니다.

2단계. 인터넷 익스플로러의 도구탭 클릭


  ① 고객님 컴퓨터의 인터넷 익스플로러의 도구탭을 클릭 하십시오
  ② 클릭 후 가장 하단의 "인터넷 옵션" 메뉴를 클릭 하십시오

3단계. 인터넷 옵션창의 검색기록 삭제


  ① 인터넷 옵션의 검색기록 삭제탭을 클릭하십시오
  ② 별개의 창을 띄우십시오

4단계. 검색 기록 삭제 창에서 인터넷 검색기록 삭제


  ① 모든 사각형 탭을 클릭해 주십시오
  ② 삭제버튼을 눌러 인터넷 기록을 지워주십시오
  ③ 모든 창을 닫아주십시오
  ④ 인터넷 익스플로러를 다시 실행한 후 조은장터 사이트에 접속하십시오

※ 위에 방법을 실행해도 계속 이상이 발생할 경우
  ① 인터넷 익스플로러를 업데이트 하십시오  마이크로소프트 익스플로러 업데이트
     *위와 같은 조치를 취하신 후에도 결제 진행이 원활하지 않을 경우 조은장터 고객센터 ☎ 1566-0542로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

44
회원
회원에게 주는 혜택은 어떤 것이 있나요?
질문

회원에게 주는 혜택은 어떤 것이 있나요?

답변
조은장터 회원이 되시면 구매시 등급별 최대 7% 즉시 할인, 기념일 할인, 선물 증정 쿠폰 등 다양하고 특별한 혜택들을 누리실 수 있습니다.

43
주문/결제
카드 결제가 잘 안 돼요.
질문

카드 주문/결제가 잘 안 돼요.

답변
조은장터 상품 주문순서
1단계. 제품 구매하기


  ① 제품 상세페이지에서 바로구매 버튼을 클릭합니다.
  ② 여러개의 제품을 구매하실 경우 제품을 장바구니에 담아놓고 계속 쇼핑하기를 클릭하시면 편리하게 쇼핑하실 수 있습니다.

2단계. 단품구매 혹은 장바구니의 상품 주문하기


  ① 장바구니의 상품을 모두 클릭하거나 하나 혹은 몇개의 상품을 클릭하십시오.
  ② 상품 주문하기 버튼을 클릭해 주십시오.

3단계. 주문서 작성전 옵션 확인하기


  ① 고객님의 회원등급을 확인해 주십시오(회원등급이 상향됨에 따라 각종 혜택을 드립니다).
  ② 주문자 정보를 입력해 주십시오.
  ③ 배송정보를 입력해 주십시오. 배송 받으시는 분의 휴대전화나 비상전화를 반드시 입력해 주십시오
  ④ 주문/배송메세지 란에 고객님의 요구사항이나 필요한 내용을 기재해 주십시오.
  ⑤ 무통장으로 입금하실 경우 입금하시는 분의 성함을 기재해 주십시오.

4단계. 쿠폰/할인혜택 적용후 무통장/신용카드 확인하고 결제하기


  ① 결제 예정금액을 확인해 주십시오.
  ② 적립금이 있는 경우 사용해 주십시오.
  ③ 쿠폰을 사용해 주십시오. (쿠폰은 이벤트 기간 혹은 쿠폰 사용기간에 받아야만 사용가능 합니다)
  ④ 무통장 결제의 계좌(국민,기업,농협)를 선택하시거나, 신용카드로 결제를 진행하실 경우 신용카드란을 클릭하고 순서에 따라서 결제과정을
      진행하십시오.
  ⑤ 현금영수증이 필요하시면 현금영수증란에서 신청하시면 됩니다.
  ⑥ 사용하신 결제수단을 다음에도 동일하게 사용하실 경우 클릭해 주십시오.
  ⑦ 주문동의 란을 클릭해 주십시오.
  ⑧ 주문하기 버튼을 클릭해 주십시오.

5단계. 주문확인 및 완료하기


  ① 결제된 금액을 확인해 주십시오.
  ② 결제방법, 배송지정보, 주문자 정보를 확인해 주십시오.
  ③ 모든 정보가 다 맞으면 주문확인 버튼을 클릭해 주십시오.

※ 신용카드 결제시 오류 해결 방법
  ① 카드 결제 프로그램(액티브 X 프로그램)설치 오류일 경우 설치 프로그램을 수동으로 설치하십시오.
  ② 결제 팝업창이 뜨지않을 경우 익스플로러 메뉴의 도구 -> 팝업차단 -> 팝업 차단 켜기를 선택하시면 결제팝업창이 뜹니다.



     *위와 같은 조치를 취하신 후에도 결제 진행이 원활하지 않을 경우 조은장터 고객센터 ☎ 1566-0542로 문의하시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

42
회원
비회원도 주문이 가능한가요?
질문

비회원도 주문이 가능한가요?

답변

회원과 비회원 모두 구매 가능하십니다.

그렇지만 회원이 되시면 신규 가입시 적립금 3,000원을 드리고 있으며, 제품을 구매하실 때마다

등급에 따라 결제 금액의 2~7%를 즉시 할인해 드리고 있습니다.

또한 회원 등급이 높아질수록 기념일 쿠폰, 등업 축하 쿠폰 등 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

 

 

41
회원
아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.
질문

아이디/비밀번호를 잊어버렸어요.

답변

아이디 및 비밀번호 확인은 로그인 화면에서 [아이디/비밀번호찾기]를 누르시면 확인하실 수 있습니다.

아이디는 회원가입시 입력하신 이름+이메일 또는 휴대폰 번호로 확인하실 수 있습니다.

비밀번호는 가입하신 아이디+이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하시면,

본인인증을 통해 이메일 또는 휴대폰 번호로 임시 비밀번호를 보내드립니다.

확인 후 로그인하셔서 반드시 비밀번호를 변경하시기 바랍니다.

 

 아이디/비밀번호찾기 바로가기 → 

http://sanoee.co.kr/shop/lostpass.html 

 

 

40
회원
친구를 소개하면 어떤 혜택이 있나요?
질문

친구를 소개하면 어떤 혜택이 있나요?

답변

조은장터에는 ‘추천인 적립 제도’가 있습니다.

내가 소개한 친구가 회원 가입시 추천인란에 내 아이디를 적으면, 내가 추천한 친구들이 구매할 때마다

구매 금액의 1%가 내 적립금으로 쌓이는 제도입니다.

소개하는 친구의 수, 기간, 구매액에 제한이 없으니 친구들에게 믿을 수 있는 조은장터를 널리 알려주세요.

소개를 많이 할수록 늘어나는 적립금의 혜택도 누리고 알뜰 쇼핑도 하실 수 있답니다.

 

예) 내가 소개한 친구가 50,000원 구매 → 내 적립금으로 500원 적립.

 

 

39
회원
회원 ID와 비밀번호(Password)를 변경할 수 있나요?
질문

회원 ID와 비밀번호(Password)를 변경할 수 있나요?

답변

안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도 변경은 불가능합니다.

변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다.

(※ 주의 - 회원 탈퇴시 적립금은 소멸되며 회원 등급도 하향 조정됩니다.)

 

비밀번호 변경은 로그인 후 회원정보수정에서 언제든지 변경이 가능합니다.

안전한 쇼핑을 위해 비밀번호는 자주 변경해주시는 것이 좋습니다.

 

 

38
회원
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

답변

홈페이지에 로그인 후 상단 마이쇼핑>회원탈퇴에서 하실 수 있으며, 언제든지 재가입이 가능하십니다.

(※ 주의 - 회원 탈퇴시 적립금은 소멸되며 회원 등급도 하향 조정됩니다.

또한 주문 내역이 있는 경우 같은 ID로 재가입이 안 됩니다.)

 

 

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 끝

평일 AM 9:30 ~ PM 18:00

토,일,공휴일 휴무

FAX : 02-882-7760

기업 037-092555-04-017

국민 765201-04-165034

농협 355-0005-2060-23

예금주 주식회사조은장터

(주)조은장터 대표자:김정선 개인정보관리책임자:김정선(isanoee@hanmail.net) 주소 : 우)07411 서울시 영등포구 대림로 31길 28 (대림동)

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