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Q내 적립금, 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
질문

내 적립금, 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?

답변

홈페이지에 로그인 후 마이쇼핑에서 주문내역, 적립금, 쿠폰내역 등을 확인하실 수 있습니다.

 

 
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Q배송 시간을 맞춰줄 수 있나요? 아침에 꼭 필요해서요.
질문

배송 시간을 맞춰줄 수 있나요? 아침에 꼭 필요해서요.

답변

배송시간대는 맞춰 드릴 수가 없습니다.

택배 배송 특성상 배송기사님 배송물량과 방문스케쥴에 따라 배송시간대는 매일 다를 수 있기 때문입니다.

필요한 시간에 못 받으셨다는 사유로는 반품 및 교환이 불가합니다.

서울이나 수도권 지역은 퀵서비스를 이용하실 수 있으니

부득이 시간대를 맞추셔야 할 경우 고객센터 1566-0542로 전화주시면 안내드리겠습니다.


 

*수도권 퀵배송 서비스 안내 →

 

 
배송
Q배송 날짜에 제품이 오지 않았어요.
질문

배송 날짜에 제품이 오지 않았어요.

답변

택배배송을 위한 물류 분류 과정 중 송장 누락, 물량 폭주 등 예기치 않은 상황으로

배송지연이 발생 될 수 있습니다. 제품이 도착하지 않은 경우

Q&A 게시판 및 고객센터 1566-0542로 연락 주시면 신속한 안내를 드리겠습니다. 

 

 
배송
Q주문한 제품과 다른 제품이 왔어요.
질문

주문한 제품과 다른 제품이 왔어요.

답변

포장 과정 중 착오가 발생하여 주문과는 다른 제품이 배송된 경우,

사진 전용폰 010-4793-0542로 사진을 전송하고

Q&A 게시판 및 고객센터 1566-0542로 연락 주시면

신속하고 정확한 안내로 처리를 도와드리겠습니다.

 

 
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